Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Mitteilung vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets per E-Mail (info@srisritattva.eu) ankündigen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre zurückzusendenden Artikel vollständig und unbeschädigt sind. Wenn die Originalverpackung nicht mehr verwendbar ist, bitten wir Sie, die Artikel sorgfältig in einer gleichwertigen Verpackung wie das Original zu verpacken. Schreiben Sie auf keinen Fall Texte auf die Verpackung und kleben Sie keine Aufkleber oder Klebestreifen darauf (mit Ausnahme des Rücksendeformulars). Wir bitten Sie, die zurückzusendenden Artikel in ein Paket zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen, das Paket per Einschreiben zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren. Wenn Sie Ihr Paket per Einschreiben versenden, können Sie eventuell fehlende Artikel beim Spediteur reklamieren. Bitte verwenden Sie ausreichend frankierte Pakete.

Leider kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Möchten Sie einen Artikel aufgrund eines Produktionsfehlers oder einer Beschädigung zurückgeben oder umtauschen? Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Informieren Sie zunächst umgehend den Spediteur und senden Sie uns ein Bild und eine kurze Beschreibung an info@srisritattva.eu. Wir besprechen mit Ihnen, was die beste Lösung ist. Wir möchten betonen, dass wir keine Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache mit uns akzeptieren. Wir prüfen immer, ob das Problem gelöst werden kann, bevor es als beschädigt gekennzeichnet wird. Denken Sie daran, das Produkt in dieser Phase nicht zu verwenden.

Um Produkte zurückzusenden, kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter info@srisritattva.eu. Sie werden per E-Mail über das weitere Vorgehen informiert. Wir möchten Sie bitten, Ihre Rücksendung immer in einem DPD/DHL-Paketshop oder UPS abzugeben, wenn DPD/DHL nicht verfügbar ist. Sie erhalten eine Versandbestätigung Ihrer Rücksendung. Sie können Ihre Rücksendung jederzeit verfolgen. Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene Pakete, die nicht ordnungsgemäß versendet wurden.

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und zurücksenden. Bei Beschädigungen oder Gebrauchsspuren behalten wir uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung oder sogar keine Rückerstattung zu verlangen.