U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder voorafgaande kennisgeving de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de retourzending binnen 14 dagen na aankomst van uw pakket via e-mail (info@srisritattva.eu) melden.

Zorg ervoor dat uw geretourneerde artikelen compleet en niet beschadigd zijn. Indien de originele verpakking niet meer bruikbaar is, vragen wij u het artikel zorgvuldig te verpakken in een verpakking van gelijke waarde als het origineel. Schrijf in ieder geval geen tekst op de verpakking en plak er geen stickers of plakband op (met uitzondering van het retourformulier). Wij vragen u de te retourneren artikelen in een pakket te verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen.

Wij raden u aan het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren. Wanneer u uw pakket aangetekend verzendt, kunt u eventueel ontbrekende artikelen claimen bij uw vervoerder. Gebruik voldoende gefrankeerde pakketten.

Helaas kan het voorkomen dat een artikel u niet in perfecte staat bereikt. Wilt u een artikel retourneren of wijzigen vanwege een productiefout of beschadiging? Als u een beschadigd product heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Eerst moet u de vervoerder onmiddellijk op de hoogte stellen en contact met ons opnemen door een foto en een korte beschrijving te sturen naar info@srisritattva.eu. Wij bespreken met u wat de beste oplossing zal zijn. Wij willen benadrukken dat wij geen geretourneerde artikelen accepteren zonder voorafgaand overleg met ons. Wij controleren altijd of het probleem opgelost kan worden voordat het als beschadigd wordt bestempeld. Houd er rekening mee dat u het product tijdens deze fase niet gebruikt.

Om producten te retourneren, dient u vooraf contact met ons op te nemen via e-mail info@srisritattva.eu. U wordt per mail geïnformeerd over de verdere procedure. Wij adviseren u om uw retourzending altijd aan te bieden bij een DPD/DHL Parcelshop of UPS als DPD/DHL niet aanwezig is. U ontvangt een verzendbewijs van uw retourzending. U kunt uw retourzending altijd traceren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten die niet correct zijn verzonden.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen annuleren en retourneren. Bij schade of gebruikssporen hebben wij het recht om voor een gedeeltelijke terugbetaling of zelfs geen terugbetaling te gaan.